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疫情之下人力资源管理打造完善培训体系的重要性
2020年春天，一场突如其来的“新冠”疫情打破了以往的春节祥和，这只巨大黑天鹅的出现，影响着各行各业。面对无法出门的困局，很多企业没有坐以待毙，而是积极组织线上的员工培训。潮涨潮落之间，有的企业平常就有良好的培训体系，应对自如；有的以往无暇顾及，此刻立感捉襟见肘。亡羊补牢，犹未为晚。本文呼吁各企业在面对外部冲击时，因势利导，打造出一个完整的培训体系，从此走上长治久安之路。 01企业面临的挑战 短期内，企业需要及时安排自己当下的培训课程，以培养突发疫情下的应对技能，尤其要避免这段时间的空闲。此外，在采取线上培训的情况下，企业该如何保证培训的效率与成果？ 长期看，面对当前疫情持续时间的不确定性，企业应该建立中长期培训计划，以应对疫情结束后的市场竞争。尤其是，应该建造一个培训体系，全面规划岗位技能、课程、内外讲师、效果评估…等一系列的内容。这才是化挑战为机遇，退而结网之策。 0２为何要打造企业的培训体系 一方面，完善的培训体系能够帮助企业迅速地组织有效培训。例如，可以纳入新冠肺炎防疫知识之类的新内容，快速精准全面地在公司普及。此刻，普通员工身处“谣言”满天飞的互联网，得到可靠知识的培训，不仅仅是为了满足政府合规性的要求，更是保障员工生命健康安全。毕竟，如果因为培训不到位的原因而产生人员伤亡，进而影响企业正常运转，是谁也不愿意看到的代价。其它的各类即时培训都可以顺畅纳入。 另外一方面，一个完善的培训体系，有助于帮助企业组织员工进行各种形式的学习，为疫情结束后生产恢复做好人才准备，显然，这个期间的学习只以线上学习为主。长远而言，打造一个完善的培训体系，从此步入常态，有助于持续提升企业人才竞争力，变人力资源为人力资本，塑造人才强企，提升员工能力，发育组织能力，进而支持战略的落地。 2003年非典过后，京东，淘宝，携程等一大批企业大爆发。表面上，你看到的是，疫情变相推动了该类企业的爆发式成长，殊不知，他们在疫情发生期间做了哪些不为人知的内功修炼，去迎接疫情后的春天？在疫情期间，携程重新梳理了自己的标准化程序，流程，并依靠企业的培训体系加强员工的培训与学习，为后面企业的快速成长训练了精兵强将，承接住了非典后井喷式爆发的订单，2003年底，创立仅四年的携程在纳斯达克上市，上市当天股价一口气从18美元涨到37.35美元。黑夜里练兵，疫情结束后，敌无我有，敌疲我强。什么是高级生产要素？这就是高级的生产要素！ 0３企业的应对之策 如果企业已经有比较完善的培训体系，它们应该可以较为从容地应对此次的外部变化，无非是培训形式与培训内容做调整与跟新，且更多的是培训资源结构性的调整而已。当然了，如果企业规模较小，第一季度由于生产率下降，业务损失可能较大，培训预算预计将会大幅削减，这个时候，企业可以考虑更多的用内训代替部分外训。 如果还没有培训体系，建议企业趁这个机会精心打磨自己的培训体系，疫情终归会结束，趁此空闲期做好课程的开发与引进，内部讲师的培养。同时，注重线上学习，加大对在线平台的资源、费用和人力投入。在线学习本就是大势所趋，疫情只是加速进程的催化剂而已。随着技术的发展，在线培训的便捷，快速，灵活多样，成本节约等优势将会是传统培训难以比拟的。这就是契机，毕竟对于老板来说，全部集中Classroom培训，成本还是很高昂的。 并不是说线上会完全代替线下培训，只是说，各有优势劣势，没必要去排斥任何一种形式。无论是线上还是线下，这些无非都是培训内容和形式上的迭代与升级，而一个健全完整的培训体系，则是承载这些变革的前提，否则将很容易迷失在所谓的在线浪潮里，失去方向。 0４打造培训体系的设计思路 那么究竟该如何打造自己的培训体系呢？我们认为需要上接战略支持，下接人才培养，才能让培训更好地为增强企业竞争力服务。 一方面，让培训体系与业务战略密联。通过战略解码，解读战略背后的员工能力要求，并转化为培训项目，有针对性地建设培训体系，开展有助于组织战略性经营目标实现的学习活动。角色定位上，在“培训事务专家”的基础上，更要努力成为员工发展顾问，向业务伙伴和变革推动者转型，匹配公司业务发展并为业绩增长做出直接贡献，发挥更大的价值，辅助企业战略目标的达成。 另一方面，让培训密联人才培养。人口红利消退下，经济结构调整对技能，技术，管理人才等高级生产要素的需求增加。培训是责任而不是福利，培训是要为企业培养属于自己的人才，让员工与企业共同成长。构建以学习发展为核心的人才培养要六素模型，形成一个在信息，流程，资源上都能衔接的体系 而建设完善的培训体系是实现以上两点的解决方案，企业需要在培训管理制度层面，培训资源层面和培训运作层面去搭建。这有助于在VACU时代，黑天鹅乱飞时代，增强自己的“反脆弱”能力。 比如，2006年建立的某大型跨国企业，自建厂之初它们心里就清楚，几乎所有的世界五百强企业都有自己的培训中心或者企业大学。像比较早的，1993年建立的摩托罗拉大学，1997年建立的西门子管理学院和爱立信中国，以及近些年国内知名度比较高的华为大学，腾讯学院，海尔大学等。国内外诸多最佳实践证明，企业大或者专业的培训中心是最佳的人力资源培训体系呈现形式，同时也是最有效的学习型组织实现手段，更是一个企业在市场上实力的体现。 为此，我们帮助该公司将培训从人力资源部独立出来，形成专门的培训中心。结合公司战略，制定培训中心的发展规划，建设了基于培训制度，资源，运作三个层面的培训体系（包括培训制度流程，内训师体系，在线学习管理系统，课程体系，培训评估体系等） 。 另外，为了不让培训成为部门间的“孤岛”，在培训体系的设计中，我们将战略、 组织能力等�？榻辛�，让培训体系能够支持战略使命的达成；同时，将培训体系上升为人才培养体系，形成了一个“人才工厂”，获得持续不断的人才输出，增强了企业整体的竞争力。 05结语 没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。既然有志于基业长青，在未来的征程中，必然会遇到各种各样的寒流。面对今日的疫情，筹谋应对明日的�；�，企业的培训体系，您准备好了吗？ |
